尚义县税务局“个性化”服务助力企业发展

国家税务总局尚义县税务局积极走访了解纳税人缴费人办税难点、堵点,坚持问题导向,不断创新服务举措,用“个性化”服务之点,带动涉税服务质效提升之面,持续提高纳税人满意度。

开展“一对一”上门纳税辅导是帮助纳税人快速解决涉税难题、享受税费优惠政策、提升纳税人满意度的重要举措,2023年,尚义县税务局根据企业咨询情况,“一对一”上门纳税辅导56次,辅导企业48户,解决涉税业务难题70余件,以实际行动为企业纾困解难。

“截至目前,公司享受了研发费用加计扣除144.41万元,为公司的运转提供了现金流。税务部门多次上门辅导,帮助我们进行资料准备和申报,我们才能顺利地享受到这么好的支持政策。”某公司财务负责人说道。

据了解,尚义县税务局积极创新服务举措,以党员的初心使命调动基层党员、干部的积极性和主动性,通过不定期培训提升党员干部的业务能力和服务能力,以优良的专业能力服务纳税人缴费人。建立2个青年干部税费服务小分队,从税费优惠政策宣传到辅导享受全程式跟踪服务,确保优惠政策惠及每一位纳税人。完善纳税人权益保护机制,积极践行“枫桥经验”,瞄准纳税人缴费人涉税业务难点堵点,积极主动帮助纳税人解决纳税争议,保护纳税人合法权益。

下一步,尚义县税务局将继续以提升服务质效为目标,秉持“个性化”服务理念,将纳税人的非常满意作为不懈追求,用服务温暖每一位纳税人缴费人。(刘海钢)